Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con esta web es:

• Titular: Dryko Consulting S.L.
• NIF: B67331207
• Domicilio: Rambla Prim 154, esc. D, 1º 2ª, 08020 Barcelona (España)
• Correo electrónico: info@carnivalmonkey.com

Qué datos tratamos

La web no pide registro y no usa cookies de analítica ni de publicidad. Solo tratamos datos personales en estos casos:

• Si nos escribes por correo electrónico o con el formulario de contacto: tu nombre, tu dirección de correo, el motivo de la consulta y el contenido del mensaje.
• Al enviar el formulario: Cloudflare Turnstile analiza señales técnicas del navegador y del dispositivo para comprobar que lo envía una persona y no un programa automatizado.
• Al visitar la web: los datos técnicos que tu navegador envía al pedir cada página (por ejemplo, la dirección IP, el navegador y la página solicitada), que el proveedor de alojamiento trata para servir la web y protegerla frente a ataques.

Apps y juegos

Esta política cubre solo la web carnivalmonkey.com. Cada app o juego de Carnival Monkey tiene su propia política de privacidad, que explica qué datos trata esa app y cómo.

• BubbleEle: política de privacidad de BubbleEle.

Finalidades y base jurídica

• Responder a tu mensaje y, si es una consulta de soporte, ayudarte con la app o el juego. Base jurídica: si la consulta es de soporte de una app o un juego que usas, la ejecución del servicio (artículo 6.1.b del RGPD); en el resto de casos, nuestro interés legítimo en atender las consultas que recibimos (artículo 6.1.f del RGPD).
• Proteger el formulario de contacto frente a envíos automatizados (Cloudflare Turnstile). Base jurídica: nuestro interés legítimo en la seguridad del servicio (artículo 6.1.f del RGPD).
• Servir la web y mantener su seguridad. Base jurídica: nuestro interés legítimo en ofrecer una web disponible y segura (artículo 6.1.f del RGPD).

Plazo de conservación

Conservamos los mensajes el tiempo necesario para responderlos y, después, hasta doce meses desde la última comunicación, salvo que haga falta más tiempo para cumplir obligaciones legales o atender reclamaciones. Los datos técnicos de las visitas los conserva el proveedor de alojamiento durante el tiempo limitado que fijan sus sistemas de seguridad y de registro.

Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Tratan datos por nuestra cuenta, como encargados del tratamiento:

• Cloudflare, Inc.: alojamiento y seguridad de la web, y verificación antispam del formulario de contacto (Cloudflare Turnstile).
• Resend: envío por correo electrónico de los mensajes del formulario de contacto.
• Google Ireland Limited (Google Workspace): correo electrónico.

Transferencias internacionales

Estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Lo hacen con las garantías que exige el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor está adherido, y, en su defecto, las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Menores de edad

La web no está pensada para recoger datos de menores. Si tienes menos de 14 años, pide a tu madre, a tu padre o a tu tutor que nos escriba por ti.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@carnivalmonkey.com. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).